陕西合阳县实现网络问政全回复

                     陕西合阳县实现网络问政全回复

陕西合阳县政府实事求是推动网络问政，其门户网站上设立的 “公众互动”栏目中包含县长信箱、信访信箱 、网上建议 、网上咨询、网上投诉、网上调查 、民意征集 、征集反馈、在线访谈等9个部分，从2009年起县政府相关部门就对网民在这里反映的问题逐一回复，回复率基本保持在100%，不光把该马上就办的都办了，甚至对没实际内容的“火星文”留言竟也耐心回复。合阳县的政府网站由于对网民的咨询和投诉件件有回复，被网民称作“最敬业的县政府网站”。

“网络问政”是一个双向的过程，一方面，网民通过网络参与政治生活，参与部门决策，网民提意见、政府有回应。另一方面，政府通过网络问政于民、问需于民、问计于民。网民和政府之间，必须互动，必须有问有答，“网络问政”才能进行下去，越走越远。如果一些政府部门对民意的 “问”只是当作政绩上报，没有回复， “网络问政”就容易成为粉饰其政绩的装饰品，不仅会削弱群众对政府征求社情民意见诚意的信任，而且会影响党和政府在群众中的威信。因此，“网络问政”要警惕“叶公好龙”、“听而不闻”、“没有下文”、“形式主义回应”等问题。

合阳县的经验表明，“网络问政”必须由原来的网民单向表达变成政府与网民的双向互动，尊重网民意见，不摆空架子不作秀，事事有回应，“网民有所呼，政府有所应”才能见到实效，才能得到群众的拥护。