都江堰切实提高服务质量和效率

                增添措施   创新服务   切实提高服务质量和效率

为打造“服务优质、办税高效、纳税人满意、社会认可”的办税服务厅，树立“以纳税人为中心”的服务意识，市地税局高度重视，积极采取措施，创新服务，切实提高纳税服务质量和效率。

一是整合职能，提高办事效率。为进一步给纳税人提供优质高效的政务服务，在市政务中心地税局窗口新增纳税申报窗口和代开发票窗口，纳税人只需到政务中心地税局窗口就可以一次性办理代开发票、发票缴销和发票购买。该项措施实施以来有效避免了纳税人往返跑路次数，节约了办事成本，提高了窗口工作效率，将“一窗式受理，一站式服务”真正落到处。

二是增添措施，提升服务质量。市地税局窗口始终牢记全心全意为纳税人服务的宗旨，始终把纳税人满意作为工作的最高标准，在市政务中心办证大厅增设税务排号系统，全部窗口纳入排号机管理，有效解决了纳税人因排队造成的矛盾，营造温馨和谐的纳税服务场所。

市地税局通过创新服务，强化窗口建设，进一步规范了服务行为，提升了服务质量，优化了办事流程，压缩了办理时限，塑造了税务系统公正、文明、专业、高效的良好形象。