锦江区开展“仅跑一次”改革

锦江区认真贯彻落实国务院、省、市“放管服”改革要求和全市对标管理工作会议精神，紧紧围绕落实市委“中优”部署，积极探索“仅跑一次”改革，加快转变政府职能，进一步改善营商环境。

一、主要做法

（一）加强领导，系统谋划。成都市锦江区把“仅跑一次”改革工作作为深化“放管服”改革，推动政府职能转变的重要抓手，列入区委、区政府重要工作议程，区委、区政府主要领导亲自挂帅，区政府常务副区长具体牵头负责，先后多次召开专题会议研究推动这项工作，系统研究改革方案，细化责任分工，形成联动合力，确保改革科学有序推进。

（二）明确标准，分批实施。确立“仅跑一次”是常态、“跑一次以上”是例外的要求，全面梳理政务服务事项，分别于7月10日、8月10日公布了两批 “仅跑一次”服务事项清单，共计587项，其中行政权力事项470项，公共服务事项117项，占审批服务事项的87.7%，基本实现企业和群众到政府办事“最多跑一次”的需求。

（三）优化流程，提升效能。制定并公布 “仅跑一次”事项办事指南，方便群众和企业查询。大力优化再造审批服务事项流程，推行网上预约、网上受理和容缺受理，提高审批服务事项办理效率。对特殊人群如残疾人等需要上门服务的，采取购买服务全程代办的方式，由财政给予补助。同时，开通“仅跑一次”邮政送达服务，设立邮政快递窗口，为群众和企业提供即达便利。

（四）制定规范，保障落实。印发《关于推行政务服务窗口“不得说不”服务规范的通知》，在全区190个政务服务单位窗口全覆盖推行“不得说不”服务规范，让“不得说不”成为常态，着力解决“仅跑一次”改革中不属于受理范围、不符合受理条件、属于模糊地带空白领域等突出问题。

二、初步成效

（一）提高了社会对政务服务的满意度。通过“仅跑一次”改革，缩短了办事时限，简化了办事环节，政府部门办事效率明显提升，拉近了群众与党和政府的距离，“仅跑一次”改革工作得到了群众和企业的充分认可，群众和企业对改革的获得感明显增强。

（二）市场主体得到明显实惠。据初步统计，截止8月9日，“仅跑一次”事项共办理64717件，群众和企业申请的“仅跑一次”事项全部实现一次性办结，一次性办结率达100%。同时，在“仅跑一次”的基础上，进一步优化流程，促使24项审批服务事项实现“不跑也能办”，占“仅跑一次”事项的9.5%。（锦江区审改办  供稿）